Волгоградская область принимает участие в Международной конференции по цифровизации бизнеса

В Санкт-Петербурге сегодня открылась Международная конференция «ИТ-Диалог — Белые ночи». Главным акцентом стала панельная дискуссия «Клиентоориентированность государства как основа взаимного доверия граждан и власти». От Волгоградской области в работу включилась председатель регионального комитета экономической политики и развития Галина Быкадорова.

На площадке обсудили новую концепцию государственного управления «Государство для людей», оптимизацию госуслуг, стратегию развития государственных сервисов и их клиентоцентричность, что является приоритетом нацпроекта «Цифровая экономика». В рамках внедрения клиентоцентричности будут формироваться все сервисы, направленные на улучшение качества жизни населения за счет цифровизации, внедрения искусственного интеллекта и переориентацию нашей деятельности на оказание проактивной поддержки по всем направлениям экономики.

Напомним, реализация федерального проекта "Государство для людей", включенного в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года выходит на новый уровень. Поэтому клиентоцентричность проходит сквозной нитью через все стратегические инициативы государства. Главными целями проекта стали повышение качества жизни каждого человека, клиентоцентричный подход, позволяющий удовлетворить потребности граждан при решении их персональных проблем наиболее удобным для них способом, повышение уровня доверия к органам государственной власти.

Отметим, к 2034 году планируется перевести в электронный вид 100% услуг, что позволит получить любую услугу не выходя из дома или в проактивном режиме.